Yeni Nissan Juke’da Motor Arızası Ve Uzun Süreli İkame Araç Eksikliği

2023 model, Mart 2024 çıkışlı Nissan Juke aracımla 21 Mayıs Perşembe günü İstanbul’dan Tokat’a gelirken yolda motor arızası verdi. Aracım sadece 29.000 km’de ve bakımı da yeni yapılmış olmasına rağmen bu arızayı yaşadım. Bu nedenle çekici ile en yakın Samsun yetkili servisine gitmek zorunda kaldım. Serviste enjektör arızası olduğu ve enjektörün İstanbul’dan gelmesi gerektiği, işlemin de bayramdan sonrasına kalacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte bana sadece 3 günlük ikame araç verileceği söylendi. Ancak aracın tamiri bayram sonrasına kaldığı için günlerce aracısız kalacağım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Üstelik 10 aylık bir bebeğim olmasına rağmen bu kadar belirsiz bir süreçte araçsız bırakılmam hem güvenlik hem de ulaşım açısından beni daha da zora sokuyor. Aracımı yetkili serviste ve zamanında bakıma götürmeme rağmen bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araçta böyle bir motor arızası yaşamak ve üzerine ulaşımımı kendi imkanlarımla çözmek zorunda bırakılmak kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesi için aracım serviste kaldığı tüm süre boyunca kesintisiz ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.