Fren Balatası Gürültüsü Ve Servis İhmali

Nissan Qashqai aracımı Tepretoğulları Nissan Acıbadem şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra fren balatalarından belirgin bir ses gelmeye başladı. O günden bu yana yaklaşık 2,5 yıldır aynı problemi yaşıyorum ve aracı 5–6 kez servise götürmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Servise her gidişimde bu sesin tüm Nissan araçlarda olduğu, normal kabul edilmesi gerektiği söylendi ve geçici çözümlerle oyalanıp geri gönderildim. Son olarak yaklaşık 1 ay önce aracı tekrar servise bıraktım, piyasadan balata alınıp değişim yapılacağı söylendi ancak o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli “bugün yarın” denilerek zaman kazanıldı ve hiçbir somut adım atılmadı.

Üç yaşındaki aracımdan bu ses ve ilgisizlik yüzünden resmen soğudum. Özellikle Tepretoğulları Nissan Acıbadem servis çalışanlarının bu oyalayıcı yaklaşımı beni hem markadan hem de araçtan nefret edecek noktaya getirdi. Fren gibi güvenlikle doğrudan ilgili bir konuda bu kadar uzun süre kalıcı çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Aracımın fren balatalarının ve gerekiyorsa tüm fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilmesini, ses sorununu tamamen ortadan kaldıracak şekilde balataların değiştirilmesini ve bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Artık “tüm araçlarda var” denilerek geçiştirilmek değil, net ve kalıcı bir çözüm görmek istiyorum.