Nişikli Turizm Seferinde Gecikme ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü’nden saat 08:55’te kalkması gereken İstanbul–Burgas seferli Nişikli Turizm otobüsüm, belirtilen zamandan tam 1 saat sonra geldi. Bu gecikme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Olur öyle şeyler' denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Bu gecikme nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de iş kaybı yaşadım. Üstelik benzer sorunları daha önce de firmanızla yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.

Bilet numaram: 1AP00ZDR9. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.