Nish For You Firmasından Mezuniyet Elbisesi Teslim Edilmedi ve 5.700 TL İadesi Gecikiyor

5 Mayıs tarihinde Nish For You adlı firmanın kendi internet sitesinden mezuniyet törenimde giymek üzere elbise siparişi verdim. Sipariş sürecinin 15 gün olacağı belirtilmişti. Buna rağmen yaklaşık 30 gün boyunca “gelmek üzere”, “gümrükte” gibi bahanelerle oyalandım ve bu süreçte mezuniyet törenim geçti, elbise ise bana hiç ulaşmadı.

Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Bana iadenin 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ödeme kartıma yatırılmadı. Daha sonra tekrar telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde bu kez “halledeceğiz, kartınızı kontrol edin” denildi. Ben de bankamı aradım, kartımda herhangi bir sorun olmadığını ve bekleyen bir iade görünmediğini öğrendim.

Toplam 5.700 TL’yi kredi kartımla ödediğim bu siparişim için, 829LM3642P numaralı işlemime ilişkin firmadan artık hiçbir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ayrıca bu firmanın Trendyol üzerinden de satış yaptığını ve firma sahibinin Instagram’da “suraeverest” kullanıcı adına sahip bir influencer olduğunu, insanların bu güven üzerinden mağdur edildiğini herkesin görmesini istiyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de 5.700 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.