Lazer Epilasyon Merkezinde Hijyen İhlali Ve Yanık Şikayeti

Siirt’te bulunan Nişantaşı Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için başvurdum. Daha önce üç bölge olarak bikini, koltuk altı ve makat bölgesini içeren bir paket açtırmıştım. Henüz hiçbir seansa girmeden iptal etmek istediğimde, iptal edersem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Paket açılırken böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmamıştı, yalnızca kılların cımbızla tutulacak kadar uzun olması gerektiği söylenmişti.

Seansa gittiğimde lazer odasının hijyen açısından iç açıcı olmadığını gördüm. Tek kullanımlık sedye örtüsü yerine kesilmiş bir çarşaf serilmişti. İşlem sırasında estetisyen koltuk altı bölgemde çok yüksek ısı kullandı, öncesinde herhangi bir deneme atışı yapılmadı. Cildimin çok hassas olduğunu ve alerjim olduğunu özellikle söyledim; buna rağmen beni “kıllar yanıyor” diyerek geçiştirdi. Bikini bölgemde işlem de düzgün yapılmadı, paketimin üç bölge olmasına ve defalarca söylememe rağmen kalan kısım yapılmadı. Uyardığım halde bikini bölgesinde de yüksek ısı kullanılmaya devam edildi ve en sonunda dayanılmaz acı nedeniyle ayağa kalkıp gitmek istediğimi söylemek zorunda kaldım.

Eve yanma hissiyle döndüm ve kontrol ettiğimde, “kıllar yanıyor” dediği koltuk altımda doğrudan derimin yandığını, kahverengi iz kaldığını gördüm. İşlem geçen hafta yapıldı ve koltuk altımdaki bu kahverengi yanık izi halen devam etmektedir. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem sağlık açısından mağdur oldum hem de hizmet kalitesi ve hijyen konusunda büyük hayal kırıklığına uğradım.