Lazer Epilasyon Sonrası Açık Yanıklar Ve Bilgi Verilmemesi

Özlem Ateş Klinik’te kol altı ve bikini bölgesi için lazer epilasyon işlemine başladım. Daha ilk seansım bile tamamlanmadan, 1 Nisan günü yapılan işlem sırasında bu bölgelerimde açık şekilde yanıklar oluştu. İşlem öncesinde ve sonrasında olası riskler, yan etkiler veya dikkat etmem gerekenler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sorduğum sorular da cevapsız bırakıldı.

Danışanlarla ilgilenen ekip son derece ilgisiz davrandı ve iletişimleri oldukça kabaydı. Buna rağmen sadece S**** Hanım’a ilgi ve yaklaşımından dolayı özellikle teşekkür etmek istiyorum. Elimde yanık raporum ve adli vaka raporum olmasına rağmen, kliniğin sahibi tüm bu belgelere karşın hâlâ “yanık değil” diyerek durumu inkar etmeye devam etti. Görüşme sırasında kullandığı üslup alaycı, üstten ve kesinlikle profesyonellikten uzaktı.

Yaşadığım bu süreç, burasının bana hiçbir şekilde güven vermeyen bir yer olduğunu gösterdi. Şu anda bana sadece ücret iadesi yapılacağı söyleniyor, ben de ücretimin iadesini bekliyorum ancak yanıkların ve olası izlerin sorumluluğunun da kabul edilmesini istiyorum. Eğer bu yanıkların izi kalırsa hukuki yollara başvurmayı ve davacı olmayı düşünüyorum. Benim yaşadıklarımı yaşamamak için bu kliniğe gitmeden önce defalarca düşünmenizi, hatta mümkünse hiç gitmemenizi tavsiye ediyorum.