Ayakkabı Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Nişantaşı Shoes’un kendi internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim 10 gündür hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kış mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen ürün gönderilmedi. 5664*****77 numaralı siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü yoğunluk bahanesiyle gecikmenin geçiştirileceğini düşünüyorum. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesini doğru bulmuyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.