Yılbaşı öncesi dağıtılan bir broşür üzerine, sadece fiyat bilgisi almak için Vip Nişantaşı isimli işletmeye gittim. Broşür dağıtan çalışanın ısrarı, içerideki personelin de yoğun ikna çabası sonucunda kaş microblading işlemine karar vermem için baskı yapıldı ve 6.100 TL kapora ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, ancak hizmet hiç alınmadı, işlem yapılmadı.
İşletmeden ayrıldıktan sonra kararımı gözden geçirdim ve hem sağlık durumum hem de kaş yapım nedeniyle bu işlemi yaptırmak istemediğime karar verdim. Kaşlarım zaten seyrek ve dökülmeye müsait, kendi özel yağlarımı kullanıyor ve cildiye takibinde ilerliyorum. Bu nedenle 7 gün geçmeden cayma hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum ve hizmeti iptal etmek istediğimi, ödediğim kaporanın iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen işletme tarafından defalarca randevu için arandım ve mesajlarla rahatsız edildim, istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrar devam etti. Bugün ise bana, sanki bir borcum varmış gibi, “bugün ödemeniz gerekiyor, ödeme sözü vermeniz gerekiyor, yoksa yasal işlem başlatılacak” şeklinde mesajlar gönderildi. Hizmeti almamış olmama rağmen, baskı kuran, insanları borçluymuş gibi hissettiren bir yaklaşım sergileniyor.
Ben hizmeti kesinlikle yaptırmak istemiyorum, cayma hakkımı süre içinde ve usulüne uygun kullanmış durumdayım. Almadığım bir hizmet için para ödemeye zorlanmak, sürekli aranıp mesajla baskı görmek istemiyorum. Ödediğim 6.100 TL kaporanın iadesini ve bana yönelik bu tehditkar, baskıcı iletişimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde kimsenin mağdur olmaması için bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar