Yoğun Banyo Kokusu Ve Uzayan Oda Değişikliği Süreci Mağduriyet Yarattı

Nirvana Mediterranean Excellence otelinde Lagoon evlerinde konaklıyoruz ve iki gündür ciddi şekilde mağdur durumdayız. İlk günden beri kaldığımız odada özellikle banyodan gelen çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Bu odada konaklamak hem sağlık hem Konfor açısından bizi son derece zor durumda bırakıyor.

Oda değişikliği talebimizi ilk olarak akşam saat 20.00 civarında ilettik ancak aradan geçen uzun zamana rağmen oda değişimimiz yaklaşık 16 saattir hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca resepsiyon ve görevli personelle görüştük, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap olduk ve kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi davranması bizi daha da yordu.

Hem odadaki yoğun koku hem de oda değişimi sürecindeki ilgisizlik ve koordinasyonsuzluk nedeniyle kendimizi anlatmaktan yorulduk ve tatilimiz zehir oldu. Odamızın derhal kokusuz, temiz ve kullanılabilir bir odayla değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bu oteli bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.