to read complaints and reviews, or file yours.Niron Yatak Bugün İtibarıyla Yaklaşık 1 Haftadır Bekliyorum
Niron’dan İzmir Torbalı şubesinden satın aldığım koltuk takımım, belirtilen teslimat gününde teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugün itibarıyla yaklaşık 1 haftadır bekliyorum.
Sipariş numaram t011241 olup, yaşadığım aksaklık sonrası WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak iade talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi paylaşımı yapıldı.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle koltuk takımının satışının tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Selamlar Evrim Hanım, Siparişinizle ilgili yaşadığınız bekleme süreci için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak sürecin doğru anlaşılması adına birkaç noktayı netleştirmek isteriz. Siparişiniz 04.06.2025 tarihinde Emre Sağıroğlu adına oluşturulmuş olup, tarafınıza ortalama 2 hafta termin süresi bilgisi verilmiştir. Aciliyet talebiniz de not olarak eklenmiş ve sevkiyat planlaması bu bilgi dikkate alınarak yapılmıştır. Bayram tatili sonrasında sevkiyat tarafında yoğunluk oluştuğu için bazı planlamalarda aksama yaşanmıştır. Bu nedenle önceliklendirme talebinizi istediğimiz hızda karşılayamamış olmaktan dolayı üzgünüz. Buna rağmen siparişiniz gecikmeye düşmeden, 17.06.2025 tarihinde size özel teslimat ve kurulum dahil olacak şekilde planlanmıştır. Bu aşamada sipariş iptali yerine, ürününüzün planlandığı şekilde teslim edilmesi için süreci tamamlamayı hedefliyoruz. Teslimat ekibimiz sizinle iletişime geçerek gün içindeki saat aralığını paylaşacaktır. Sevkiyat ekiplerimiz bayram sonrası oluşan yoğunluğu gidermek için yoğun mesaiyle çalışmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzün sorunsuz şekilde teslim edilmesi için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Niron Yatak Müşteri Hizmetleri
İadem yapıldı
Ben hala beklemedeyim