to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta Nine West Forum Bornova mağazasından beğendiğim bir çizmenin mağazada olmaması üzerine, başka bir mağazadan getirilmesi için ödememi yaptım ve talep oluşturdum. Bu işlem sırasında bana 751*****2802640270034 numaralı fiş/sipariş verildi ve ürünle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün mağazaya geldi mi, gelecek mi belli olmadığı için özellikle çalışan biri olarak zamanımı ayarlayamıyorum. Hafta içi arayan olmayınca müşteri hizmetlerini dün ve bugün tekrar aradım, talebimin iletildiği ve tekrar talep oluşturulamayacağı söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Ürün mağazaya ulaştıysa tarafıma ivedilikle haber verilmesini ve gidip çizmemi teslim almayı istiyorum. Eğer ürün bulunamadıysa ya da mağazaya gelmeyecekse, ödediğim ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
10.12.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Nine West mağazasından bir çizme satın aldım. Aldığım gün koncunun açılması için çizmeyi teslim ettim. Yoğunluk olduğu ve işlemin 2-3 gün süreceği bildirildi. Bugün durumu merak ettiğim için aramak istedim. Müşteri hizmetlerinden mağaza numarasının bulunmadığ...
Nine West mağazasından çizme denedim ve ayağıma dar geldi. Bir numara büyüğünün İstanbul'dan Ankara'ya sipariş edilmesi gerektiği söylendi. Ama bu dur...
3 Ekim’de Nine West’in internet sitesinden 2 adet çizme sipariş ettim (Sipariş No: 5245*****66). Ürünler 2 iş günü içinde elime ulaştı. Ancak bedenleri küçük geldiği için, siparişlerim bölümünde yer alan “kolay iade/değişim” seçeneğiyle mağazadan değişim yapmak istedim. 8 Ekim’de Akasya AVM’deki Nin...
Nine West'ten 1 çizme ve 2 ayakkabı aldım. 23 Kasım'da verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini günde kaç kez aradığımı sayamıyorum, 'Haklısınız' diyorlar, adeta öğretilmiş gibi. Bugün CİMER'e şikayet ettim. Bu firma insanları mağdur ediyor. Hala bir çözüm bulunmadı. 'Kargoya verdik' di...
Nine West'ten 10 Kasım'da sipariş verdim ve 4 ayakkabı aldım. 13 gün sonra bana siparişimle alakalı olmayan bir çizme ve bir çanta gönderdiler. Hatalı ürün diye aradım, kayıt açtırdım ve ertesi gün hatalı kargoyu iade ettim. 18. gün 2 ürün için para iadesi yapılacak, 2 ürün teslim edildi diye mesaj ...
Yorumlar