to read complaints and reviews, or file yours. 
Nine West Akasya AVM mağazasından aldığım çantanın kapatma mıknatısı daha ilk kullanımda elimde kaldı ve çantayı kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, çantayı getirmeme gerek olmadığını, incelemeye alındığını ve beklemem gerektiğini söyledi.
Yaklaşık iki aydır ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar ben aradığımda ise ürün için kullanıcı hatası denildiğini öğrendim. Çantayı doğru düzgün kullanamadan böyle bir sonuca varılması ve iki aydır bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu, ilk kullanımda bozulduğunu ve bu nedenle kesinlikle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çantamın tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması halinde değişim ya da iade işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek sürecimin acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2025 Şubat ayında Akasya AVM Nine West şubesinden iki adet çanta satın aldım. Çantaları yaklaşık 8 ay kullandım ve herhangi bir ağır yük taşımamama rağmen birinin sapı tamamen koptu, diğerinin ise aksesuarları düştü. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kesinlikle normal değil. F...
Akasya AVM'den 1 adet spor ayakkabı ve bir de çanta aldım. Ayakkabıyı sadece 1 kez giydikten sonra üzerinde izler oluştu. Çantada ise beyaz zeminin üstünde siyah çizikler oluştu. Ürünlerimi mağazaya götürdüm ve fabrika incelemesi için teslim ettim. Ürünleri korumak için içine kağıt parçaları koydum ...
Nine West Akasya /İstanbul mağazasından bir babet ve tam mağazadan çıkarken fark edip beğendiğim bir de çanta aldım. Ancak yaklaşık 20-22cm genişliğindeki küçük boy omuz çantasını ilk kullandığım akşam sapları çıktı. İçine ağır bir şey koymam zaten mümkün değil ve cep telefonu, kredi kartlarımı ve k...
Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Nine West İstanbul Akasya AVM mağazasından hediye etmek üzere bir çanta satın aldım. Sonrasında hediye aldığım kişi, çantanın farklı bir rengini beğendi ve çantayı iade etmeye karar verdik. Yolumun o tarafa düşmüş olması sebebiyle City's İstanbul AVM içerisinde bulunan...
Yorumlar