to read complaints and reviews, or file yours.Havalandırmasız Ve Tozlu Otobüs Nefes Almayı Zorlaştırıyor
13 Mart Cuma günü saat 17.00 kalkışlı, 22.15 varışlı Edirne–İstanbul seferinde Nilüfer Turizm ile yaptığım yolculukta çok kötü şartlarla karşılaştım. 39 numaralı koltukta, otobüsün en arka sırasında oturuyorum ve arka camda perde olmadığı için tüm yol boyunca güneş ışığına maruz kaldım, rahatsız edici bir şekilde açıkta kalıyorum.
Otobüsün içi ciddi anlamda tozlu, havada gözle görülür şekilde tozlar uçuşuyor. Astım hastasıyım ve bu durum nefes almamı zorlaştırıyor, sağlığımı doğrudan tehdit ediyor. Bunun yanında aracın içinde çok ağır ve rahatsız edici bir koku var, herhangi bir havalandırma hissedilmiyor, ortam havası hiç yenilenmiyor.
Bu konuları yolculuk esnasında muavine ilettik ancak herhangi bir aksiyon alınmadı, sorunumuz çözülmedi. Devam eden bir yolculukta bu kadar temel hijyen ve Konfor eksikliğinin olması kabul edilebilir değil. Aracın temizlik, havalandırma ve iç düzeni konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, perde eksikliği gibi sorunların giderilmesini ve bu yaşadıklarımızla ilgili tarafıma açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Nilüfer Turizm’e ait Dudullu Nilüfer Terminali – Edirne Otogarı seferi için saat 21:15 kalkışlı, 6 numaralı koltukta yer alan ve PNR numarası 25N0234TY olan biletimi iptal ederek açık bilete çevirdim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen mesajda, açık bilet kuponumun iletileceği ve b002 kodlu bilgi yer almasına rağmen herhangi bir kupon kodu SMS olarak bana ulaşmadı.
“Kuponunuz tarafınıza iletilecektir” denmesine rağmen uzun süre beklememe rağmen kupon kodum gelmediği için yeni bilet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım ve bu nedenle sorunu çözemiyorum.
Açık bilet kuponumun, kupon kodu şeklinde tarafıma SMS veya başka bir yol ile hemen gönderilmesini, böylece yeni biletimi alabilmeyi talep ediyorum.
