Dilli Mobilya’da Kısa Sürede Yırtılan Koltuklar Ve Cevapsız İletişim

Bursa Erikli’deki Dilli Mobilya şubesinden yaklaşık 1 sene önce evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda kumaşta patlama ve yırtılmalar oluşmaya başladı.

Geçen sene R****** ayından bu yana Dilli Mobilya yetkililerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla arıyorum, cevap veren olmuyor. Mağazaya iki kez gitmeme rağmen sorunumla ilgilenecek yetkiliye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni aldığım koltukların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın ilgisizliği beni çok mağdur etti. Koltuklar şu an kullanılabilir durumda olsa da kumaştaki patlamalar ve deformasyon hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük sorunlar yaşanacağı endişesi taşıyorum.

Ödediğimiz para az değil, kimse parayı çöpten bulmuyor. Ürünün arkasında durulmasını, koltuklardaki üretim kaynaklı sorunların incelenerek gerekli tamir, değişim veya uygun görülecek çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.