to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Probiyotik Yoğurtlarda Küf Sorunu
Nilky marka ananas probiyotik yoğurdu 12.09.2026 tarihinde Sakarya Beşköprü bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden sipariş ederek eve teslim aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.10.2026 olmasına ve bu süreye daha uzun bir zaman olmasına rağmen kapağını açtığımda yoğurdun içinde küf oluştuğunu gördüm. Ürün buzdolabında, uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesine rağmen bu durumla karşılaştım ve doğal olarak ürünü tüketemedim.
Ayrıca daha önce Nilky Hindistan cevizi probiyotik yoğurtla da aynı sorunu yaşamıştım ancak o zaman şikayet etmemiştim. Aynı markanın probiyotik yoğurtlarında bu sorunu ikinci kez yaşamam, ürünün saklama koşulları, soğuk zinciri veya üretim/ambalajlama süreciyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor ve artık ürünü güvenle alamayacağımı hissettiriyor.
İlgili sipariş Migros Sanal Market üzerinden 11.09.2026 tarihli ve 1424236752 numaralı siparişe aittir. Hem Nilky tarafından ürünlerin üretim, ambalaj ve sevkiyat süreçlerinin, hem de Migros tarafından saklama ve soğuk zincir koşullarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde farklı bir telafi yapılmasını, ayrıca inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Gizem, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
