to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Probiyo Ananas Aromalı Yoğurtta Küf Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Nilky probiyo ananas aromalı yoğurt ürününüzle ilgili bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün kapağında hiçbir açılma, yırtılma ya da sızıntı olmamasına ve son tüketim tarihi de henüz gelmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığım anda içinde küf oluşumu olduğunu gördüm.
Ürününüzü severek ve düzenli olarak tüketiyorum, bu nedenle ilk defa böyle bir durumla karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Üretim bandında fark edilmemiş bir kontaminasyon olabileceğini düşünerek, durumu ciddiyetle incelemeniz için bu bildirimi yapmak istedim.
Ürünü 19.07.2026 tarihli, 977268413 numaralı Migros Sanal Market siparişimle Muğla Menteşe’de teslim aldım. Aynı durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu parti ürünlerin gözden geçirilmesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda da tarafıma uygun bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
Resmi internet sitenizdeki talep ve şikayet formu üzerinden de sizinle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım için, sürecin daha hızlı ilerlemesi amacıyla bu şikayeti de yazma gereği duydum. Hem şirketiniz hem de tüketiciler açısından gıda güvenliği ve ürün kalitesinin titizlikle ele alınmasını önemli bulduğumu belirtmek isterim.
Sayın Havva, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep formunu kontrol ettiğimizde, 17.08.2026 Pazartesi günü tarafınıza geri dönüş yapıldığını görüntülüyoruz. Üründe gözlemlediğiniz durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılması veya uygun olmayan saklama koşullarına bağlı olarak meydana gelmiş olabileceğini değerlendiriyoruz. Bununla birlikte, inceleme sürecimiz devam etmektedir. Yaşadığınız mağduriyeti bir nebze olsun telafi edebilmek adına tarafınıza hediye çeki tanımlamak istiyoruz. Hediye çekinizin kodu ve kullanım detayları e-posta adresiniz üzerinden ayrıca paylaşılacaktır. Bu nedenle e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Şikayetinizle ilgili gerekli kontrolleri titizlikle sürdürüyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
