Nilfisk Basınçlı Yıkamada Fahiş Tamir Ücreti

Yaklaşık dört yıl önce Nilfisk 145 Xtra EU model 145 bar basınçlı oto yıkama makinesini satın aldım. Ürünü yazlıkta kullandığım için çok yoğun çalışmadı, ayrıca kullanım kılavuzunu okuyarak tüm kurallara uygun şekilde kullandım. Buna rağmen son birkaç aydır tetik kısmında bir arıza oluştu; motor sağlam olmasına rağmen suyu vermesi için tetiğe bastığımda bunu algılamama sorunu yaşamaya başladım.

Bu nedenle dün Sivas’ta Nilfisk makineleri satan, yetkili olup olmadığından emin olmadığım “Ada Endüstriyel Temizlik” isimli servise götürdüm. Orada aldığım yanıt, sadece arıza tespiti için 1.500 TL, tamir masrafının ise 15.000 TL’ye kadar çıkabileceği yönündeydi. Motoru çalışan bir makine için, üstelik sıfır ürünün de zaten bu seviyelerde taksitle satıldığı bir fiyat bandında, tamir bedelinin neredeyse sıfır ürün fiyatına yaklaşabileceğinin söylenmesi bana kesinlikle makul gelmedi. Çalışan motoru olan, belli ki çok ağır bir hasarı bulunmayan bir makineye, tamir adı altında sıfıra yakın bedeller çıkarılması kabul edilebilir değil.

Nilfisk markasına ve distribütörüne, yedek parçaların ve servis ücretlerinin derhal makul, ulaşılabilir seviyelere çekilmesini, garantisi bitmiş ürünlerde dahi müşteriyi yeni ürün almaya zorlayacak fahiş tamir bedelleri yerine uygun fiyatlı yedek parça ve makul servis ücreti politikası uygulamasını talep ediyorum.