Yeni Alınan Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Mağduriyeti

Nike Ümraniye Meydan Barçın mağazasından yaklaşık 2 ay önce 6800 TL’ye aldığım Air 270 spor ayakkabımda, kısa süre içinde yan tarafında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı neredeyse sadece ofiste kullandım, dışarıda giymedim.

Yaklaşık 2 ay içerisinde 3 kez mağaza aracılığıyla ayakkabımı incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş aldım. Fakat ayakkabıyı ofis dışında giymememe ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza oluşmasını anlamlandıramıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında bulunuyor.

Nike gibi büyük bir markanın kendi ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Uzun süreli mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte bana yeterli bir açıklama ya da çözüm de sunulmadı.

Ayakkabının ürün değişimini talep ediyorum.