to read complaints and reviews, or file yours.Suni Çimde Kullanılan Nike FG Kramponunun Tek Maçta Kırılması Ve Garanti Tutarsızlığı
Kasım 2025’te, oğlumun lig başlangıcına iki hafta kala Bursa Koray Spor mağazası aracılığıyla oğlum için Nike fq8685-301 Mercurial 42 numara FG tabanlı krampon satın aldım. Ligin son maçına gelmemize rağmen bu kramponu sadece bir maçta giyebildik ve bu kısa kullanımda bile taban dişlerinden biri kırıldı.
Satın alma esnasında mağaza görevlisine özellikle suni çim sahada oynayacağımızı belirttim ve Nike markalı bu kramponu suni çimde de rahatlıkla kullanabileceğimizi, bir sorun olmayacağını söyleyerek ürünü önerdiler. Nike’a duyduğumuz güvenle bu bilgiyi esas alarak alışveriş yaptık.
Üründe sorun yaşanınca yapılan inceleme sonucunda, Nike tarafından FG tabanlı profesyonel kramponun yumuşak zeminler için tasarlandığı, suni çimlerde oluşan hasarların üretim hatası olarak kabul edilmediği tarafımıza iletildi. Ancak benim iki oğlum var ve aynı Nike Mercurial modelinin farklı renkte olanını diğer oğluma da aldım. Diğer oğlumun kramponunda da diş kırılması yaşandı ve o ürün Nike tarafından garanti kapsamında incelenip değiştirildi.
Aynı Nike model ürün için birinde değişim yapılırken, diğerinde “kullanım hatası” gerekçesiyle sorumluluk alınmamasını, satış sırasında suni çim için uygun denilen bir ürünle ilgili sonradan tam tersi bir açıklama yapılmasını ve tüm bunların sonucunda markaya olan güvenimizin kırılmasını hem çelişkili hem de adaletsiz buluyorum. Oğlum için aldığım bu Nike kramponun da yeniden incelenerek, diğer üründe olduğu gibi değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değişim verilen ayakkabının aynısını almıştık bu kez her iki ayakkabınında dişleri kırıldı ve tekrar garantiye götürdüğümüzde yine red cevabı geldi ve üstelik firma ve yetkilileri hiçbir şekilde bu durum ile ilgilenmesi ve ilgilenmemeye de devam ediyor. Bu kadar yüksek kaliteli olarak aldığımız bir markanın ürünü ile ilgilenmemesine be müşteri memnuniyetine önem vermemesine şaşkınlık ile karşılamaktayım.
