Sneaks Up Bursa Downtown'da Nike Jordan Luka Ayakkabısında Hızlı Yırtılma Ve Fatura Erişimi Reddi

Sneaks Up Bursa Downtown Şubesi'nden 05.10.2025 tarihinde Nike Jordan Luka model basketbol ayakkabısı satın aldım. Haftada sadece 2 gün ve yalnızca salon içinde kullandığım bu ayakkabı, daha 2 ay bile dolmadan birçok yerinden yırtılma ve patlama yaptı. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması, özellikle de yüksek fiyatlı bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Satın alma esnasında dijital kredi kartı kullandım ve elimde fizikî fatura bulunmuyor, ancak alışverişim kendi sistemlerinde tarih ve saat bilgisiyle kayıtlı olduğu için faturaya kendi muhasebelerinden ulaşabileceklerini belirttim. Buna rağmen mağaza bu kayıtlara bakarak faturaya ulaşmayı kabul etmedi.

Ürünün incelemeye/analize gönderilmesini, faturaya kendi sistemlerinden ulaşılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılmasını ve buna göre gereken işlemlerin (değişim ya da uygun görülecek çözüm) sunulmasını talep ediyorum.