Sipariş Durumu Kargoya Verildi Kaldı Ve Numara Değişimi İsteği Engellendi

Shopier üzerinden “Elite Shop Shopier” adlı satıcıdan Nike Court ve Dwt grey model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünün numarası küçük geldi. Sadece numara değişimi yapmak istiyorum.

Fakat Shopier sisteminde ne değişim ne de iade seçeneği görünmüyor. Ürün bana teslim edildiği halde sipariş durumu hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, değişim veya iade talebi oluşturamıyorum. İlgili sipariş numaram 112733111’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Shopier sisteminde, ürünü teslim almama rağmen hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesi sorununun düzeltilmesini ve bu sipariş için numara değişimi yapabilmem adına gerekli iade/değişim adımlarının hesabımda aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.