Nike Tech Ceketin Fermuarı Bir Ayda Bozuldu, Mağaza Yardımcı Olmadı

07.03.2026 tarihinde Sneaks Up Kuşadası Marina mağazasından 6.600 TL ödeyerek Nike Tech bir ceket satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 19.04.2026 tarihinde fermuarında belirgin bir deformasyon oluştu. Sadece bir ay bile olmadan bu kadar pahalı bir ürünün fermuarının bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve 28.04 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği söylendi. 6.600 TL’lik bir penye ceketin fermuarının bu kadar kısa sürede kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem ya da mağazada teşhir ürünü olmasından kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sneaks Up Kuşadası Marina mağazası süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm odaklı davranmadı. Ürünü ikinci kez incelemeye göndereceğim ancak bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi gerekli tüm resmi mercilere, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.