Nike Taytları İçin Kalite Sorunu Ve Mağaza Reddetme Kararı

19.08.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Barçın Spor mağazasından toplam 8.999,70 TL ödeyerek Nike marka 3 adet tayt satın aldım. Ürünleri alırken özellikle kaliteli ve uzun süre sorunsuz kullanabileceğim ürünler olmasına dikkat ettim.

Ancak taytlardan birini sadece bir kez giymeme rağmen ara dikişleri attı ve üzerindeki Nike logosu çatladı. Diğer iki ürünü kontrol ettiğimde ise henüz doğru düzgün kullanmadan dikişlerinde problem olduğunu ve logolarında da çatlamalar bulunduğunu gördüm. Üç üründe birden aynı anda bu sorunların yaşanması, açıkça üretim ve kalite kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir.

16.10.2024 tarihinde üç taytı da inceleme için Forum Bornova Barçın Spor mağazasına teslim ettim. Barçın Spor Malzemeleri tic. Ve San. A. Ş. Tarafından Arzu D****** adına düzenlenmiş servis formları ile ürün değişim ve iade taleplerim kayıt altına alındı, mağaza personeli bile ürünlerin durumuna şaşırdı. Buna rağmen, tarafıma gönderilen mesajla talebimin “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiğini öğrendim. Ürünlere ödediğim yüksek bedel ortadayken, Nike gibi dünya çapında bir markanın ve aracı olan Barçın Spor’un bu bariz kalite probleminin arkasında durmamasını, sorumluluğu tüketiciye yükleyerek işin içinden çıkmaya çalışmasını kabul etmiyorum.

Kısa sürede deforme olan bu üç tayt için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, eşdeğer ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.