to read complaints and reviews, or file yours.Nike Quest 6 Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Ve Mağazanın Değişim Reddi
Yaklaşık dört ay kadar önce Ankara Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından Nike Quest 6 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yürüyüş amaçlı kullandığım halde, üçüncü ayında ayakkabının yanları açılmaya ve yırtılmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü aldığım şubeye götürdüm, inceleme için fotoğraflar çekildi; ancak birkaç gün sonra SMS ile tarafıma “değişim veya iade sebebi bulunamadığı” yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Dört ay önce aldığım ve normal yürüyüş dışında ekstra bir yük altında kullanmadığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünü satarken ayrıca bir garanti vermemeleri ve buna rağmen bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabı için olumsuz inceleme sonucu vermeleri beni mağazaya ve markaya karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Gelişme
In Street Metromall mağazasından eylül ayında Nike Quest 6 koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Normal ve özenli bir kullanım yapmama rağmen kasım ayının başlarında ayakkabının yan kısımlarında açılma ve yırtılmalar olduğunu fark ettim. Ürün henüz 5–6 aylık bile değilken bu şekilde deforme olması, ya defolu ürün satışı yapıldığını ya da kalitesiz malzeme kullanıldığını düşündürüyor.
Aynı problemi yaklaşık 3 ay önce de benzer şekilde yaşamıştım ve bu durum ilerleyerek daha belirgin hale geldi. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, ayakkabının bu hale gelmesini “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip kesinlikle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Kısa sürede bu kadar yıpranan, yanları açılıp yırtılan bir koşu ayakkabısının kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı/defolu olarak değerlendirilip değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Buradan sonuç alamamam halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hâlâ herhangi bir gelişme yok ne Nike ne de In Street ilgilenmiyor
