Nike Mağazası Değişim Garantisi Yanıltıcı, İade Ve Değişim Sorunu

27.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Nike mağazasından 7.499 TL ödeyerek bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında bana bu ayakkabının bütün Nike mağazalarında değişim yapılabileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Daha sonra numaranın uymaması nedeniyle değişim yapmak istediğimde, mağazanın doğrudan bir Nike mağazası değil, Barçın’a ait Nike Partnered bir mağaza olduğu ve bu nedenle değişim yapılamadığı bilgisiyle karşılaştım. Satış esnasında özellikle “bütün Nike’larda değişim olur” denmesine rağmen bunun gerçekte böyle olmadığını sonradan öğrenmem, mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu an yaşadığım şehirde Barçın mağazası bulunmadığı için ne değişim ne de iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve satış sırasında verilen yanlış bilginin mağduriyetini yaşıyorum. Satın aldığım ayakkabının, bana başta söylendiği gibi herhangi bir Nike mağazasında değişiminin sağlanmasını ya da bulunduğum şehirde Barçın mağazası olmaması sebebiyle iade veya değişim konusunda pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.