to read complaints and reviews, or file yours.
16.03.2026 tarihinde İzmir Konak’taki Barçın Spor Mal. Ve tic. A. Ş. Mağazasından faturalı olarak Nike Air Max Plus model spor ayakkabıyı 10.999,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 20 gün içinde ayakkabının ön ucunda açılmalar ve silikon kısımlarında kalkmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ne kalite açısından ne de bir tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünü satın aldığım Barçın mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye alacaklarını belirttiler, hatta mağaza görevlisi bu modelle ilgili çok fazla şikayet aldıklarını ifade etti. Buna rağmen inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünü özellikle sahte ürün olmasın ve garanti konusunda sorun yaşamayayım diye kurumsal bir Nike satış noktasından almama rağmen bu şekilde bir ret cevabı almış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderdikten sonra Nike müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çektiğim fotoğraflarda ayakkabının ön kısmındaki açılmalar ve silikon kısımlarındaki kalkmalar net şekilde görülmektedir. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Nike ve Barçın’dan, ödemiş olduğum 10.999,90 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yapılan incelemenin sonucu ile ilgili olarak açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
