6 Kez Giyilen Nike Kramponun Dişleri Kırıldı, İade Talebim Reddedildi

Marka: Nike
Konu: 6 Kez Giyilen Kramponun Dişleri Kırıldı – Ayıplı Ürün İadesi Reddi

20 Mayıs 2025 tarihinde, Nike Mercury Superfly 10 Elite fg model futbol ayakkabısıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin çözülmesi amacıyla T.C. Eskişehir Tepebaşı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım.

11.999 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün, yalnızca 6 kez kullanıldıktan sonra, her iki ayakta bulunan arka dış dişlerin kırılmasıyla ciddi deformasyon göstermiştir. Bu durumu takiben ürünü satın aldığım Nike Eskişehir mağazasına teslim ettim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda, açıkça kullanıcı hatası olmadığı halde, ürünün hasarı bana yüklenmiş ve değişim/iade talebim reddedilmiştir.

Bu kramponlar, profesyonel futbolcular için tasarlanmış ve oldukça yüksek fiyatla satılan bir modeldir. Bu nedenle yalnızca birkaç kullanımda meydana gelen böyle bir fiziksel bozulma, ürünün ayıplı mal niteliği taşıdığını göstermektedir. Satıcı ya da marka, tüketiciyi koruma sorumluluğunu yerine getirmemiştir.

Bu sebeple yasal haklarım doğrultusunda başvurumu yaptım. Nike’ın müşterilerine bu kadar dayanıksız bir ürünü bu fiyata sunup, ardından sorumluluk kabul etmemesi kabul edilemez. Tüm tüketicileri bu konuda dikkatli olmaya ve mağduriyet yaşamamaları adına süreci takip etmeye davet ediyorum.

Nike’tan talebim:
• Ürün değişimi veya
• Bedel iadesi

Sürecin ilerleyişine göre burada güncellemeler yapmaya devam edeceğim. Tüketici olarak sesimizin duyulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Ek Bilgi:
• Satın alma tarihi: 17.01.2025
• Mağaza: Nike Eskişehir
• Şikayet konusu ürün: Nike Superfly 10 Elite fg krampon