Nike Kramponum İlk Kullanımda Açıldı, Kullanıcı Hatası İddiaları Kabul Edilemez

Nike Phantom Yarı Pro kramponumu İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Nike mağazasından 17 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece bir kere, o da hocalık yaparken kullandım. Normal bir futbol maçına göre çok daha düşük tempoda, daha az eforla kullandığım halde, krampon ilk giyişimde açılma yaptı.

Üstelik açılma olan ayağım daha önce çapraz bağ ameliyatı geçirdiği için topa sert vuramayan, ani hareket yapmaktan özellikle kaçınan biriyim. Süt çekmedim, sadece pas yaptım. Buna rağmen kramponun ilk kullanımda açılması bana göre ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak futbol ayakkabısının futbol oynarken açılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini anlamakta güçlük çekiyorum. Kramponu podyumda yürümek için değil, doğal olarak futbol oynamak için aldım ve çok düşük yoğunlukta kullanmış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kullanım koşullarında açılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Nike’tan, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.