Nike Downshifter 13 Ayakkabısında Hızlı Koku Ve Deformasyon, Garanti Şartları İhlal Edildi

İzmir Gaziemir FLO mağazasından Nisan 2025 ayında Nike Downshifter 13 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 2–3 ay içerisinde ayakkabıda yoğun koku ve ciddi deformasyon oluştu. Günlük kullanıma uygun, kaliteli bir ürün diye düşünerek aldığım ayakkabı, çok kısa sürede bu hale gelince büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine 1 Ocak 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade ya da değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Koku yapan ve kısa sürede deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün 2 yıl garanti süresi varken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ayakkabım için tekrar değerlendirme yapılarak aynı modelle veya eşdeğer bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.