Nike Defy All Day Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce İstanbul Şirinevler’de bulunan FLO mağazasından Nike Defy ALL Day model erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3–4 kez ancak kullanmama rağmen iç astarında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olmuş görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım FLO Şirinevler mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekerek garanti/inceleme süreci için kayıt açtıklarını, tarafıma 72 saat içinde geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak sürecin nasıl sonuçlanacağına dair endişe duyduğum için durumu doğrudan Nike ile de paylaşmak istedim.

Nike gibi global ve kaliteli bir markadan beklentim, özellikle dayanıklılık ve müşteri memnuniyeti konusunda çok daha yüksek bir standartla karşılaşmaktı. Kısa sürede yaşadığım bu deformasyon nedeniyle mağdur oldum ve yaklaşık 3.600 TL ödediğim bu ürünün bedelinin kesinlikle karşılığını vermediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ayakkabının incelenerek ürün bedeli olan ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ürünün görsellerini ve satın alma ile ilgili bilgileri de paylaşmaya hazırım. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.