to read complaints and reviews, or file yours.Nike Defy ALL Day Ayakkabısında Topuk Bezinin Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Reddi
16.01.2026 tarihinde Şarampol Kapalıyol şubenizden Nike Defy ALL Day model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımın ardından ayakkabının topuk üst bölümündeki bez kısmında yırtılma meydana geldi ve ayakkabıyı giydiğimde her adımda rahatsız edici bir çıtırdı sesi gelmeye başladı.
Ürünü aldığım mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, incelemeye alındı ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma gelen mesajda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan hatanın benden kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürüne sadece birkaç fotoğraf üzerinden bakılıp, ürünü eline bile almadan yorum yapılıyormuş hissi uyandıran bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ben bu ürünü kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağım bir ayakkabı olsun diye almadım. Nike gibi bir markadan beklediğim, ayıplı hale gelen bu ürün için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasıdır. Bu nedenle söz konusu Nike Defy ALL Day model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum.
