Nike Bir Daha Asla!

İki sene önce kızım için Nike mağazasından alışveriş yapmıştım. Aldığımız spor ayakkabı kullanışlı olmadığı için deforme oldu. Ürünü iade etmek istediğimde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürüne ret yanıtı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum ve üç ay sonra haklı bulunduğum anlaşıldı. Firmadan ürünün değiştirilmesine izin verildi ve uzun uğraşlar sonucu değişim gerçekleşti. 2023 Ağustos ayında yine Nike mağazasından kızıma ayakkabı aldım ve yedi ay sonra bu ayakkabıda da sorun yaşadım. Para iadesi için aldığımız yer olan Ankamall Nike mağazasına başvurduk. On beş gün sonra yapılan inceleme sonucunda yine kullanıcı hatası gerekçesiyle ret yanıtı aldık. Mağazaya gidip para iademizi talep ettiğimizde sorun çıkarıldı ve sorumluluk kabul edilmedi. Ayakkabı satılıncaya kadar ilgi gösterilip sonrasında mağdur ediliyoruz. Tüketici Hakları'na tekrar başvurup bu durumla uğraşmak zorunda kalacağım. Haklı olduğumuz halde neden bu kadar zorluk çıkarılıyor, anlamak mümkün değil. Biz parayı kolay yoldan kazanmıyoruz. Yaklaşık üç ay sonra Tüketici Hakları'ndan para iadenizi alabilirsiniz yanıtı alındığında paranın değeri düşmüş oluyor. Bu sebeple firmaya karşı yasal yollara başvuracağım ve hakkım olan tüm maddi ve manevi tazminatları talep edeceğim. Nike'tan alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum çünkü sonrasında yaşananlar yıpratıcı olabiliyor.