Nike Aldığım Spor Ayakkabının Kalitesiz Ve Sağlam Olmaması

22.07.2023 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Bir yıl dolmadan ayakkabının iç astar kısımlarında yırtılmalar, dış kısımlarında ise sökülmeler ve yırtılmalar meydana gelmiştir. 30.01.2024 tarihinde ürünümü Nike mağazasına inceleme için teslim ettim. 14.02.2024 tarihinde olumsuz bir yanıt içeren mektup aldım. Mektupta sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ve hatanın bize ait olduğu belirtiliyordu. Tüketici olarak kaliteli ve sağlam bir ayakkabı aldığımızı düşünürken, bir yıl dolmadan ayakkabıda oluşan yırtık ve sökülmelerin bize yüklenmesi ve sorumluluk alınmaması ticari ahlaka ve ticaret adabına uygun düşmemektedir. Haklarımın iadesini ve şikayetimin işleme alınarak, sorumluların hesap vermesini talep ediyorum.