Nike Ayıplı Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Patlaması Ve İç Yırtık Yanıt Yok

11.07.2025 tarihinde Nike mağazasından satın alınan Nike marka spor ayakkabı, tarafıma doğum günü hediyesi olarak alınmıştır. Ürün yalnızca yaklaşık 2 ay boyunca günlük ve tamamen normal kullanım şartlarında kullanılmıştır.

Bu kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında patlama ve dikiş sökülmesi, iç astarında yırtılma meydana gelmiş, ayrıca ürünün üst kısmında doğrudan açılma oluşmuştur. Üründe oluşan bu deformasyonlar, kullanıcı hatası ile açıklanamayacak niteliktedir. Ayakkabı hiçbir şekilde darbeye maruz kalmamış, ağır ya da yanlış kullanım söz konusu olmamıştır.

Ürünü inceleme için Nike mağazası üzerinden firmaya gönderdim, ancak “müşteri hatası” denilerek red cevabı aldım. Bunun üzerine ikinci kez inceleme talebinde bulundum ve ürünü 18 Ocak 2026 tarihinde tekrar teslim ettim. İkinci inceleme süreci üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamış, süreç hakkında bilgilendirilmemiş durumdayım. Fatura numaram 904800003’tür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkan bu deformasyonların ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal olarak kabul edilmesini, ürün bedelinin iadesini veya ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.