Nike Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Red Edilen Garanti Talebi

Yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir spor ayakkabısını FLO mağazasından 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca gündelik kullanımda, normal şartlarda kullandım. Ancak bu süre içinde ayakkabının üst file kısımlarında beklenmeyecek derecede yırtılmalar oluştu.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her ikisinde de tarafıma SMS ile gelen dönüşte sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığı belirtilerek red cevabı verildi. Düzenli ve dikkatli kullanım sonucu bu kadar kısa sürede file kısımların yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Aynı mağazada benimle birlikte birçok müşterinin de benzer sorunlar yaşadığını ve mağdur olduklarını gördüm. Sipariş numaram 2438656636’dır.

Nike gibi dünya çapında bir markadan çok daha dayanıklı bir ürün ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Ürünümün tekrar gözden geçirilerek ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.