Nike Ayakkabısında Erken Kırılma Ve Koruma Ücreti İadesi Reddi

18 Mart 2026 tarihinde Silivri Deichmann mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken kasada ekstra olarak 200 TL koruma ücreti de ödedim. Ayakkabıyı aldığım tarihten 16 Nisan’a kadar en fazla 8–9 kez giydim. Son giyişimde ayakkabının ön kısımlarında kırılmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü Deichmann mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini ve yaklaşık bir hafta içinde benimle iletişime geçileceğini belirttiler. Ürünün ürün numarası 1807 9252’dir.

Bugün tarafıma gelen mesajda, üründe üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve talep ettiğim para iadesinin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve ayrıca koruma ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim hatası olmadığı yönündeki değerlendirmeye katılmıyorum.

Kısa süre ve az kullanımda bu kadar belirgin kırılma yaşayan bir ürün için, ödediğim 200 TL koruma ücreti de dikkate alınarak para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.