Nike Ayakkabımın İç Astarı 65 Günde Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

31.03.2026 tarihinde FLO’dan satın aldığım Nike marka spor ayakkabının sağ ve sol tekinde, iç astar kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü sadece normal ve düzenli kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye, ekstra zorlamaya veya olağanüstü bir duruma maruz kalmadı.

Yaşadığım sorun üzerine FLO ile iletişime geçtim ve benden ayakkabıların fotoğraflarını istediler. Fotoğrafları iletmemin ardından ürünün uzman kişiler tarafından sadece fotoğraflar üzerinden incelendiği ve ayakkabıyı kendilerinin üretmediği halde, üretim kaynaklı bir hata olmadığına dair rapor düzenlendiği, bu nedenle de değişim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ürünü alalı yalnızca 65 gün olmuşken iç astarlarının bu şekilde yırtılması normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve sadece fotoğraf üzerinden olumsuz inceleme sonucu verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Nike marka bir üründen ve FLO’dan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti bu değildir. Ayakkabımın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.