Nike Ayakkabılarda Tekrarlayan Üretim Hataları Ve Boyner’in Yetersiz İade Teklifi

Nisan 2024’te Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımdan sonra yaklaşık 4 ay içinde iplik atması ve cırtlarının çok kısa sürede özelliğini yitirerek tutmaması sorunlarıyla karşılaştım. Ürünü Boyner’e inceleme için verdiğimde ilk başvurum reddedildi, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet kararıyla değişim yapıldı.

Ancak verilen ikinci ayakkabıda da yine 4 ay içinde aynı problemler ortaya çıktı. Bu kez başvurumu doğrudan onayladılar fakat stokta ürün olmadığı gerekçesiyle o dönemki ayakkabı bedeli olan 2.299,90 TL’ye karşılık sadece 951 TL iade edebileceklerini söylediler. Ben ise aynı markanın misli ile değişimini talep ettim, buna rağmen bu talebim kabul edilmedi. Şu anda yeniden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş durumdayım.

Mevcut ekonomik şartlarda bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ayakkabılarımı kullanamadığım için alternatif bir ürün almak zorunda kalarak mağdur oldum. Boyner’in CRM:08384887 numaralı kaydıyla görülen işlemim kapsamında, Nike marka spor ayakkabımın aynı markanın eşdeğer modeliyle misli şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.