Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Garanti Reddi

Yaklaşık 5 ay önce Mardin Artuklu FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım ve ürün için 2 yıl garanti verildi. Ayakkabı için 3.800 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı günlük olarak, özellikle araç kullanırken de dikkatli bir şekilde kullandım; hiçbir şekilde bilerek veya isteyerek zarar verecek bir kullanımım olmadı.

Ancak 2 gün önce araç kullandıktan sonra ayakkabının yan tarafında yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü FLO’ya beyan ettim ve incelemeye alınmasını istedim. Bugün tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve ayakkabının yırtılmasının kullanıcı kaynaklı olduğu, ürünle alakalı bir problem olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Ürünü garanti kapsamında, normal kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılan bir ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de ayakkabının iade alınarak ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.