Nike Air Jordan Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Mağazanın Garanti İşlemlerini Reddetmesi

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Sneaks Up şubesinden Ekim 2025 tarihinde Nike Air Jordan model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç ay içinde ayakkabının iç astarı yırtılıp adeta eridi ve çok kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayakkabıyı kullanamaz duruma geldim.

Ürünü incelemeye vermek için mağazaya gittiğimde, fişi kayıp olduğu için kesinlikle işleme alamayacaklarını söylediler. Oysa satın alıma dair banka ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen, bunu da dikkate almayıp yardımcı olmadılar. Genel merkeze ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım, net bir cevap veren kimse olmadığı gibi, tamamen başlarından savar bir tavırla yaklaşıldı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve ayakkabımın garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını, olmazsa da onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Banka ekstresiyle alışveriş kanıtını sunabileceğimi, bu konuda gerekli desteğin verilmesini beklediğimi belirtmek isterim.