Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, Güvenim Sarsıldı: İade Ve Ücret İadesi Talebim Var

08.12.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. 12.12.2025 tarihinde saat 13.44’te DHL Kargo ile teslim aldığım paketi açtığımda, ayakkabının kullanılmış ve giyilmiş olduğunu gördüm. Tabanı simsiyah, bariz şekilde daha önce kullanılmış bir üründü. Bu durum, özellikle Sneaks Up gibi bir firmadan beklemediğim, ciddiyetten uzak ve güven kırıcı bir görüntü oluşturdu.

Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 12.12.2025 tarihinde saat 14.50’de kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram su1808655-0. Kullanılmış bir ayakkabının sıfır ürün gibi tarafıma gönderilmesini ve böyle bir kalite kontrol zafiyetini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, iademin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.