İzmir Mağazasından Aldığım Nike Ayakkabısında Kalıp Hatası Sağ Ayakta Sıkıyor

2 Ekim 2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’deki Sporthink mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sol teki vitrinden denedim ve numarası ayağıma tam oldu. Görevliye açılmamış, kullanılmamış bir çift istediğimi söyledim, ellerinde olmadığını belirttiler. Bunun üzerine vitrindeki çifti alacağımı, diğer tekin kalıbında fark olup olmadığını sordum, aynı olduğunu söyleyerek ürünü teslim ettiler.

İstanbul’a döndükten sonra ayakkabıyı 5 Ekim’de ilk kez giydiğimde sağ ve sol ayakkabının kalıplarının kesinlikle aynı olmadığını fark ettim. İkisinin üzerinde de aynı numara yazmasına rağmen sağ tek sanki iki beden küçükmüş gibi ayağımı sıkıyor, sol tek ise tam oluyor. Bu durumun üretim ya da kalıp hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Şu an İstanbul’da olduğum için ürünü aldığım İzmir Menemen Novada mağazasına gitme imkanım yok. Nike’ın bu bariz kalıp hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimi hızlıca gidermesini, İstanbul’da bana en yakın satış noktası üzerinden süreci yönlendirmesini ve ayakkabının uygun numarayla değişimini, bu mümkün değilse benzer fiyat aralığında başka bir Nike modelini seçme hakkı tanınmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Nike’tan, süreci uzatmadan ve beni tekrar şehir değiştirmek zorunda bırakmadan, en kısa sürede net bir çözüm talep ediyorum.