GoreTex Özelliği Çöktü: Nike Ayakkabıda Su Geçirme Sorunu Ve İade Reddi

12 Şubat 2026 tarihinde eşim için Barçın Spor Malzemeleri tic. Ve San. A. Ş.’nin Başakşehir/İstanbul Ziya Gökalp Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi No:7 AVM 79, kat 0, No:411 adresindeki Nike mağazasından 6.599,90 TL bedelle siyah/gri/gümüş renk Nike Air Pegasus GTX spor ayakkabısı satın aldım. Ürün özellikle su geçirmez (Gore-Tex) özelliği vurgulanarak satılmıştır.

Eşim ayakkabıyı satın aldıktan 12 gün sonra, 24 Şubat 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a giderken ilk kez giydi. O gün İzmir’de hafif yağmur vardı ve bu hafif yağmurda sol ayakkabının ön üst kısmından su geçirmiş ve eşimin ayağını ıslatmıştır. Bu durum ürünün vaat edilen su geçirmezlik özelliğini yerine getirmediğini açıkça göstermekte, dolayısıyla ürünü ayıplı kılmaktadır.

07 Mart 2026 tarihinde İstanbul dönüşü, sol ayakkabının ön üst kısmından su aldığını belirterek ürünü İzmir İstinyePark AVM içindeki Barçın Spor Nike mağazasına teslim ettim. Mağaza müdürü ürünü inceleme için teslim aldı. Ancak 25 Mart 2026 tarihli inceleme raporunda sorun “kullanım aşamasından kaynaklı” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ürün kullanım talimatına tamamen uygun şekilde, üstelik sadece hafif yağmurlu bir günde ve kısa süreli olarak kullanılmıştır.

Barçın Spor, kusurun ürün kaynaklı olduğunu kabul etmeyip sorumluluğu müşteriye yüklemekte ve ürünü sahiplenmemektedir. Bu yaklaşımın, aynı zamanda Nike markasının güvenilirliğine de zarar verdiğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 6.599,90 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.