Gore-Tex Su Geçirmez Ayakkabının Su Alması Ve 7.500 TL İade Talebi

18.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Sportive mağazasından Nike Juniper Trail 2 model, Gore‑Tex özellikli, su geçirmez olduğu belirtilen bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının sağ başparmak kısmından su aldığını fark ettim.

Bunun üzerine aynı mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün incelemeye alınacağı söylendi. 30.01.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, inceleme sonucunun “red” olarak sonuçlandığı ve ayakkabıyı mağazadan teslim alabileceğim bildirildi. Su geçirmez özellikli diye aldığım ayakkabının ilk yağmurda su alması ve iade için başvurduğumda yalnızca inceleme sonucuna göre hareket edileceğinin söylenmesi nedeniyle, mecburen 7.500 TL ödeyerek yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.

Sportive gibi büyük bir markanın bu şekilde mağduriyetime sebep olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü, su geçirmez olma vaadiyle tercih ettiğim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve marka değerine yakışacak bir yaklaşım sergilenmesi adına ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.