Garanti Kapsamındaki Nike Air Max 270 Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Hizmet Eksikliği

Nike Air Max 270 Ayakkabı Garanti Kapsamında Mağduriyet
11.08.2025 tarihinde z342025000011686 numaralı işlem ile Nike Air Max 270 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, her iki ayakkabının (sağ ve sol) bükülme bölgelerinde açılmalar ve kırılmalar meydana geldi. Ayrıca sağ ayakkabıda bulunan “27c” ibaresi ve Nike logosunda açılmalar meydana geldi. (Bu ayakkabının bedeli faturanın üzerinde belirtildiği gibi 8.499,50 TL dir.

Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, ürünü iki kez mağaza aracılığıyla Nike’ın garanti/servis birimine gönderdim. Ancak her iki başvuruda da tarafıma herhangi bir onarım, değişim ya da bedel iadesi sağlanmadı. Garanti kapsamında olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Kısa sürede ve kullanıcı hatası olmaksızın meydana gelen bu sorunların üretim kaynaklı olduğu açıktır. Buna rağmen Nike tarafından sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Talebim:
Ayıplı ürün nedeniyle bedel iadesi (veya ürün değişimi) yapılmasını talep ediyorum.