Garanti Kapsamındaki Açılan Ayakkabı Değişim Talebi

Nike marka Air Max model spor ayakkabıyı 29.06.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’deki Street mağazasından satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılma sorunu yaşadım.

Sorun üzerine ürünü bizzat mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekip inceleme için gönderdiklerini söylediler ancak daha sonra talebime red cevabı verildi. Kullanım hatası olduğuna dair net bir açıklama yapılmadan, ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden ve normal kullanımda açılma yapan bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.