Garanti Altındaki Nike Ayakkabım 1,5 Ayda Üst Bez Parçaları Sökülerek Hayal Kırıklığı Yaşattı

Gebze Center Filo Mağazası’ndan 23.04.2026 tarihinde Nike Run Defy model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının üst kısmındaki bez kısımlarda sökülmeler meydana geldi. Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

06.06.2026 tarihinde ayakkabıyı aldığım Gebze Center Filo Mağazası’na inceleme için teslim ettim. 08.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda üründe herhangi bir üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve üretimden kaynaklanmayan bir sorun olduğu belirtildi. Ayakkabı normal kullanımda, spor ayakkabı gibi kullanılırken kendiliğinden sökülme yaşanmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden ve kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabım için incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını; mümkünse ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.