Ayıplı Nike Air Max Plus Ayakkabım İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi

Barçın.com üzerinden Nike w Air Max Plus marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 9.000 TL ödedim. Ayakkabı 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ben de sadece bir kez giyip dışarı çıktım. 31.12.2025 tarihinde ayakkabıyı kontrol ettiğimde, yan taraflardaki plastik kısımların ve yapışkanların yer yer kalktığını ve görsel olarak ciddi bir kusur olduğunu fark ettim. Ayakkabının kusuru, ekleyeceğim fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir.

Bu durum üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda kimse açmadı, WhatsApp hattından yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ödemesini peşin yaptığım bir ürünle ilgili bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalınması beni gerçekten mağdur etti ve pişman oldum.

Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen böyle bir üretim/kalite problemi yaşadığım için, Nike w Air Max Plus ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.