Ayakkabının Arka Logolarındaki Boyut Farklılığı Nedeniyle Değişim Talebi

09.07.2026 tarihinde Nike Piazza Maltepe Barçın Spor mağazasından Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü incelediğimde ayakkabının arka kısmındaki Nike logolarından birinin küçük, diğerinin ise belirgin şekilde daha büyük olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün kusurlu olduğuna dair gözle görülür bir hata olduğu için ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm.

08.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve 18.09.2026 tarihinde ürün inceleme red yazısı tarafıma iletildi. Gelen yanıtta, üründe herhangi bir problem olmadığı ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak arka logolardan birinin büyük, diğerinin küçük olması tamamen üretim kaynaklı, görsel olarak çok net fark edilen bir kusurdur ve benim kullanımım sonucu oluşabilecek bir durum değildir. Buna rağmen mağaza ve ilgili birim, bariz olan bu hatayı kabul etmemiştir.

Üründeki bu belirgin kusur nedeniyle, Nike Air Force ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyor, incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını ve tarafıma ayıplı ürün yerine sorunsuz yeni bir ürün verilmesini istiyorum.