Ayakkabı Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Mağaza Personeli

02.11.2024 tarihinde Antalya Beka FAC Store mağazasından almış olduğum Nike ayakkabının 17.05.2025 tarihinde kenarından açıldığını fark ettim. Bunun üzerine 18.05.2025 tarihinde Altınova'daki mağazaya gittim ve durumu kendilerine anlattım. Mağaza personeli ile görüştüm, kendisi ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Fakat tarihe baktıklarında, ürünün inceleme süresinin geçtiğini belirttiler. Ben de 'Nasıl olur, 2 yıl değil mi?' diye sordum. 'Hayır, biz store olduğumuz için 6 ay' dediler. Benim sürem ise 6 aydan 16 gün geçmişti. Satış sırasında bana 'Herhangi bir sorunda 6 ay inceleme süremiz var' denmedi, bu bilgi verilmedi. Sonrasında mağaza müdürü ile görüştüm, bayan oldukça ilgisiz ve pervasız bir şekilde bir şey yapamayacaklarını söyledi. Satış sırasında bana 6 ay süresi olduğu bilgisi verilseydi, ürünü daha önce getirirdim dedim. 'Söylemek zorunda değiliz' dedi. Böyle bir satış tekniği ya da personel ilgisizliğini daha önce hiç yaşamadım. Kesinlikle buradan ürün almam, aldırmam. Verdiğim paraya çok üzgünüm.